SQL Server, Oracle, Access, Sybase, Informix u otras que se pueda accesar por ODBC.

- ¿Bajo que plataforma de Sistema Operativo corre el Software UNGASoft?

La Interfase administrativa Cliente puede operar en Windows, es decir, Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Windows 2003 server. La base de datos puede estar instalada bajo cualquier Sistema Operativo siempre y cuando pueda accesarse vía ODBC desde la estación Cliente.

- ¿Cuales son los requerimientos mínimos de Hardware para la instalación del Software?

La estación de trabajo debe tener como mínimo Procesador Pentium de 100 Mhz, 64 Mb Ram y 50 Mb libre de Disco Duro

- ¿Cuál es la forma de Licenciamiento del Software UNGASoft?

El Software UNGASoft se vende por Licencia Concurrente. La Licencia se paga por una sola vez, por lo tanto, ésta no tiene Fecha de Vencimiento. Sólo en caso de requerir un Upgrade de la Licencia se paga un valor adicional acorde con lo pagado inicialmente. Para cada Software existen valores dependiendo de la cantidad de Licencias Concurrentes. También es posible adquirir una Licencia Corporativa si se requiere su uso para toda la empresa.

- ¿Los Software UNGASoft requieren un Servidor dedicado?

NO, los Software de UNGASoft en general son bastante Livianos y, por lo tanto, el Servidor puede tener otros Software y Bases de Datos corriendo simultáneamente.

- ¿Cuál es el Plazo de Instalación o Entrega del Producto?

Si la implementación es normal y no compleja el Plazo es entre 1 a 2 semanas, incluyendo la Instalación, Parametrización y Migración de Datos, Capacitación y Puesta en Marcha.

- ¿Qué Servicios vienen Incluidos con la Compra del Software?

Dentro de la Adquisición del Software está contemplado un Servicio de Soporte Telefónico o vía E-Mail, además de una Garantía del Software por Errores en su Funcionamiento.

- ¿La Migración de Datos de un Sistema Existente está Incluída en la Implementación?

Si, junto con la Adquisición del Software se entrega un Servicio de Migración de Datos donde se Traspasan los datos en el Formato que los requiere el Software UNGASoft.

- ¿En caso de un Proyecto de Implementación con Hardware Asociado, UNGASoft puede proveer de este Hardware?

Si, UNGASoft ha implementado Sistemas donde además de proveer el Software se provee del Hardware o Insumos como Impresora de Código de Barras, Pistolas Láser, Capturadores de Datos, Equipos Portátiles, Etiquetas, etc.

- ¿Cuántas Actualizaciones de la Versión del Software se realizan Anualmente?

Normalmente, dependiendo del software, se liberan uno o dos Upgrades del Software al año.

- ¿La empresa UNGASoft posee una Mesa de Ayuda o Línea Dedicada para atención de Problemas de Soporte?

Si, el hecho de adquirir el Software da derecho al Cliente a un Soporte Telefónico, en horario de oficina de 9:00 a 18:00 además de una Dirección de Correo Electrónico de Soporte y una Mesa de Ayuda en este su Sitio Internet www.ungasoft.cl.

- ¿Qué se entrega con la Compra del Software?

La Entrega incluye los Servicios de Instalación del Sistema en Terreno, Configuración del Ambiente Computacional de Instalación, Capacitación Inicial del Sistema a Usuarios y Administradores, Migración de Datos, Soporte Telefónico, Garantía y Servicio de Atención, además de la entrega de un Manual Técnico, de Funciones y CD de Instalación del Software.